• tak patut!

     

    Memang aku dah agak! Kalu depa start buat mende yang pelik-pelik ni, mesti ada apa-apa ni. Baru-baru ni aku dapat bil dari TM, depa dah sekalikan bil Streamyx ngan bil tepon sekali. Tapi ada satu tambahan pada amaun yang pada aku pelik dan menyakitkan hati aku lagi terhadap depa. Ianya dipanggil pelarasan debit seperti disebut dalam bil tu (gambar diatas). Jadi jumlah yang aku kene bayar, adalah sebanyak RM2++!!! Memula kyoshiro ada bagitau aku pasal mende ni tak lama dulu, tapi masa tu bil yang aku terima masih normal lagi cajnya. Jadi aku pun buat tak hirau ajerlar.

    WTF bil tepon kat bengkel tempat keje aku pun takder mahal sampai camni! Siap ader 3 line lagi kene bayar, pakej bisnes lak tu! Ni kan pulak bil tepon rumahnyer. So aku tak puas hati sesangat dan tepon ler ke nombor 100 untuk bertanyakan hal bil ni. Berikut adalah singkatan perbualan aku ngan sorang mamat telefonis TM ni:

    Aku: Ya saya nak tanya ape mende lak pelarasan debit RM90 ni? mana datang lak ni?
    Mamat tu: Ya boleh saya tau nombor telefon encik
    Aku: 03-8**3***4 … Noor Azmie Ramly
    Mamat tu: Ya Encik Azmie ada apa boleh saya bantu
    Aku: Ya saya nak tanye lar, aphal lak bil saya tetiba naik sampai RM2++ ni? Mana lak datang tambahan RM90 ni?
    Mamat tu: Bil tu tarikh bila ya Encik?
    Aku: 25hb Ogos
    Mamat tu: Kejap ya Encik, saya tolong check kan bil nyer

    Mamat tu: Ya Encik, ada sebarang tunggakan tak?
    Aku: Takde, saya selalu bayar on time(aik dah check bil tu takkan tatau ader tunggakan ker idak?!) Pe halnye ngan caj RM90 tu?
    Mamat tu: (sambil ader orang cakap kat die) Ya Encik ni kira caj Streamyx, sekarang dah gabung ngan bil telefon Encik
    Aku: Aik dah ader caj RM90 tu, nak caj aper lagi?
    Mamat tu: erm….
    Aku: Ok la, saya nak tanya, caj ni cuma sekali ajer ker? takkan dibawak ke bulan depan?
    Mamat tu: erm…ya (dier ni tau ker idak?)

    (senyap baper saat)
    Aku: ok la…saya pun heran ler camner leh ader caj ni, dah ler streamyx saya ni slow, tak padan ngan yang saya bayar
    Mamat tu: Kalau camtu bole saya minta no telefon Encik sebagai rujukan?
    Aku: Apa? handphone ke?
    Mamat tu: Ya
    Aku: 016-2**9*83
    Mamat tu: Ok selain tu ada apa-apa lagi yang saya boleh bantu?
    Aku: Takde
    Mamat tu: Ok terima kasih kerana mengubungi TM…bye

    Perbualan yang akhirnya membuat aku bertambah bengang lagi…nampak gaya mamat tu pun tatau apa mende nyer caj tu, main cakap ikut suka ajer. Tapi yang penting aku nak tau, adakah caj tersebut akan terpapar lagi dibil yang akan datang. Kalau masih ada gak, aku rasa mungkin kene ucapkan selamat tinggal ajerlar kepada Streamyx ni. Servis yang diberikan tidak memuaskan hati aku langsung. Pastu kene bayar caj yang sekali ganda harganya lagi. Melampau!!!

40 Comments


  1. ZeMMs says:

    Banyak gak tu kene bayar.. tapi setau aku pelarasan ni selalunye one time only, especially bila ada buat perubahan ape2 kat sistem diorg (cam kes ko tu, gabung bil).. biasanya pelarasan ni untuk adjust balik pembayaran sebab mungkin ada la tu yg tak kena kat memane tu.. mungkin tarikh release bil streamyx dengan bil tepon ko lain ke, so dia buat adjustment tu untuk setarakan antara 2-2 bil tu.. ada la tu cara dia kira tu.. ni agak aku je la.

    Analoginyer, dulu hosting aku selalunye aku bayar 8hb setiap bulan, pastu hosting company tu nak ubah supaya aku kene bayar tiap2 1hb utk senang kira.. time camni dia akan buat la pelarasan/adjustment tu kat invoice yg kene efek ngan perubahan tu.

  2. manchurr says:

    ape nama mamat tu? hhahaha kot2 kawan aku :P

  3. megat says:

    patut la derang (TM) byk duit :-w blh bg user jadi jutawan :(

  4. Fahmishah says:

    aiseh…teruk gile camni…ntah apa2 ntah..konon2 nye sistematik nak gabung2 ..

  5. madnilk says:

    uik.. gila ler, tak akan ler sampai macam tuh. dah ler aku sama macam ko… tgk ler nanti macam mana bill tu sampai, tapi yang pelik aku nih lagi ler tak pernah dapat bil setelah aku start bayar pakai online.. terutama sekali bil streamyx :( takut aku macam nih.

  6. azmie says:

    ZeMMs on September 11, 2007 at 4:23 pm said:

    Banyak gak tu kene bayar.. tapi setau aku pelarasan ni selalunye one time only, especially bila ada buat perubahan ape2 kat sistem diorg (cam kes ko tu, gabung bil).. biasanya pelarasan ni untuk adjust balik pembayaran sebab mungkin ada la tu yg tak kena kat memane tu.. mungkin tarikh release bil streamyx dengan bil tepon ko lain ke, so dia buat adjustment tu untuk setarakan antara 2-2 bil tu.. ada la tu cara dia kira tu.. ni agak aku je la.

    Analoginyer, dulu hosting aku selalunye aku bayar 8hb setiap bulan, pastu hosting company tu nak ubah supaya aku kene bayar tiap2 1hb utk senang kira.. time camni dia akan buat la pelarasan/adjustment tu kat invoice yg kene efek ngan perubahan tu.

    ituler, aku pn pikir camtu gak, mungkin one time charge ajer…harap2 camtu ler…kalu tak aku mmg tanak guner ler kalu kene bayar jumlah camtu manjang :(

    manchurr on September 11, 2007 at 4:25 pm said:

    ape nama mamat tu? hhahaha kot2 kawan aku :P

    tak tanyer lak aritu…tp dari gaya suara dier cam lembut sket…huhu

    megat on September 11, 2007 at 4:31 pm said:

    patut la derang (TM) byk duit :-w blh bg user jadi jutawan :(

    iyerlar…dahler monopoli laktu…kalu takder pelanggan tak lakunyer TM ni

    Fahmishah on September 11, 2007 at 4:44 pm said:

    aiseh…teruk gile camni…ntah apa2 ntah..konon2 nye sistematik nak gabung2 ..

    takut ni salah satu taktik nak kaut duit lebih ajer ni…

    madnilk on September 11, 2007 at 7:15 pm said:

    uik.. gila ler, tak akan ler sampai macam tuh. dah ler aku sama macam ko… tgk ler nanti macam mana bill tu sampai, tapi yang pelik aku nih lagi ler tak pernah dapat bil setelah aku start bayar pakai online.. terutama sekali bil streamyx :( takut aku macam nih.

    aku pn bayar online gak…ada jer dpt bil tetiap bulan…baik ko check online kat site dier tu…

  7. kyoshiro says:

    hurm.. aku biar bapak aku handle kes ni, so die pi kat pejabat trus, entah ape yg bapak aku sembang xtau.. tapi skunk ni dah ok da kot :P

  8. draxter says:

    Tu yang susah jadi telefonis ni, asyik kena marah je. Tapi kau ada hak mempertahankan maslah ni. So macamana, harap² tak terjadi kat aku.

  9. adib. says:

    ermm..TM…aku masih xpaham…internet kita pon masih sewa kt singapore..

  10. Angah says:

    bil streamyx ngan bil telefon aku x penah jd mcm nie pun, skrg diorang hntar bil kat aku masih asing lg tel same streamyx dlm satu bil.
    kekadang kat TmPoint mane2 ker bknnye bleh pecaye sgt, diorang suka tipu org jer…
    azmie, diorang nk buat ape ngan pelarasan debit tu??

  11. khai says:

    masih menanti pencabar TM.. dominasi TM yang sungguh bengong lagi bengap.. menyampah!! sabar je la bro.. bulan depan kot ada lagi, gegar je opis diorang…

  12. azmie says:

    kyoshiro on September 11, 2007 at 8:35 pm said:

    hurm.. aku biar bapak aku handle kes ni, so die pi kat pejabat trus, entah ape yg bapak aku sembang xtau.. tapi skunk ni dah ok da kot :P

    aku igt ler caj ni one time ajer…next time da tak kuar ler caj tu kot

    draxter on September 11, 2007 at 10:48 pm said:

    Tu yang susah jadi telefonis ni, asyik kena marah je. Tapi kau ada hak mempertahankan maslah ni. So macamana, harap² tak terjadi kat aku.

    biasakler tu, lg pn aku takder pn marah maser tu, cuma menunjukkan rasa tak puas hati aku terhadap servis depa ni

    adib. on September 12, 2007 at 1:17 pm said:

    ermm..TM…aku masih xpaham…internet kita pon masih sewa kt singapore..

    sewa kat singapore? camner tu? aku pn tatau…huhu

    Angah on September 12, 2007 at 6:24 pm said:

    bil streamyx ngan bil telefon aku x penah jd mcm nie pun, skrg diorang hntar bil kat aku masih asing lg tel same streamyx dlm satu bil.
    kekadang kat TmPoint mane2 ker bknnye bleh pecaye sgt, diorang suka tipu org jer…
    azmie, diorang nk buat ape ngan pelarasan debit tu??

    aku pn tatau ler…aku bayar gak bil tu, tp kalu still kuar gak mende ngarut ni bulan depan…mgkn aku tanak langgan da lar streamyx ni…tak larat ler bayar beratus2 tp servis langsung tak bagus…

    khai on September 12, 2007 at 9:47 pm said:

    masih menanti pencabar TM.. dominasi TM yang sungguh bengong lagi bengap.. menyampah!! sabar je la bro.. bulan depan kot ada lagi, gegar je opis diorang…

    ituler…biler ler ader pihak tampil pecahkan monopoli depa ni…even sykt telekomunikasi yg ada skrg ni pn sumer lease ngan TM gak…hmphh

  13. DarkAvenger says:

    well if ur lucky, just wait about 10 more years. i’ll try to break TM’s monopoly. wish me luck :)

  14. ejon says:

    yang keje kat call center semua bengap. ramai dah komplen call center layan customer cam org bodoh

  15. azmie says:

    DarkAvenger on September 13, 2007 at 1:25 am said:

    well if ur lucky, just wait about 10 more years. i’ll try to break TM’s monopoly. wish me luck :)

    just 10 years? I’ll wait :D

    ejon on September 13, 2007 at 2:25 am said:

    yang keje kat call center semua bengap. ramai dah komplen call center layan customer cam org bodoh

    ahah aku rasa itu prosedur depa tu…;)

  16. Dior says:

    Eh.. aku pun kena kes ini la…. apalah!!!
    Bil bulan ini ada lagi satu PELARASAN DEBIT.. you punya rm90, i punya rm154.00!!!! taktau apa ni..

    TM dah kerap-kali buat panggilan asyik tanya i bila nak bayar.. I tanya dia apakah tu pelarasan debit, orang tu tak tau jawap, dia suruh i telefon ke TM cusomer service tanya.. aiyo..

    i besok nak terus ke TM settle psai ini..entah apakah cagarannya..

  17. azmie says:

    Dior on September 13, 2007 at 1:48 pm said:

    Eh.. aku pun kena kes ini la…. apalah!!!
    Bil bulan ini ada lagi satu PELARASAN DEBIT.. you punya rm90, i punya rm154.00!!!! taktau apa ni..

    TM dah kerap-kali buat panggilan asyik tanya i bila nak bayar.. I tanya dia apakah tu pelarasan debit, orang tu tak tau jawap, dia suruh i telefon ke TM cusomer service tanya.. aiyo..

    i besok nak terus ke TM settle psai ini..entah apakah cagarannya..

    you kene 2 kali ker? aisey mmg melampau betul ler kalau camni!

    u dah pegi bambu org TM tu ker belom?

  18. azurt says:

    wahhh… kesiannyeee ko…. aku pun tak tgk lagi bill aku camana… ada pelarasan?

    Azmie.. tel office ko tu gune nama sapa?

    Aku tanya dgn member aku ni, kalau ko ada lebih dari 1 account (streamyx or fon line) yang gune nama ko & ic ko… dia akan gabungkan smua2 tu dlm satu bil.. (aku pun tgh konfius & heran gak ni)… nnt aku minta penjelasan lebih lanjut lagi

  19. azmie says:

    ni bil tepon rumah…yg kat bengkel aku ni guner nama company…lagi murah kalau compare ngan bil tepon rumah aku :(

  20. azurt says:

    azmie.. baru aku perasan weh.. pelarasan dlm english = adjustment kan? meaning ko tak yah bayar yang RM90 tu… sebab aku tgk account streamyx ko dah RM0 dah… kiranya dia adjust RM90 dari RM90 ko.. 90- 90 = 0… kan kan? aku rasa lah… cube try tgk bil next month.. yg penting ko takde utang2 kan before?

  21. azmie says:

    ya ker? psl aku tgk yg kat “jumlah kene bayar” tu jer…tp aku mmg tak penah ader jumlah tertunggak pn sebelum ni

  22. Wizurai says:

    bil aku masih asing²… sebab bil tepon nama ayah aku, bil streamyx nama aku… so, agak² kena gabung jugak ke bil?
    parah la caj lg… quality tahap cipan slow…

  23. azmie says:

    depa baru implement mende ni rasanyer…tak lama lagi efek sumer ler tu kot…kalu kes ko ni aku tatau ler plak..huhu

  24. azurt says:

    dulu, masa aku still marketing assistant lagi, aku buat single billing (merge kan bil tepon dgn internet).. masa ni, aku wat utk customer 1515 je.. utk yang nama asing2 tu, mmg asing2 la bil nya, unless, u all request nak satukan… masa ni, aku yg g call sorg2 customer tanya nak gabung ke tak.. hmmm…

    SO, ko jgn risau ler azmie.. yang RM90 ko tu, tak akan mendatangkan ape2 efek kat ko.. kalau ko bayar 207.30 tu bulan ni, next month ko bayar bil tepon je lah.. orait??

  25. azurt says:

    aik.. aku rasa, aku komen semalam kat sini.. mane tah nye wehh.. (ada masuk kat email ko tak?)

  26. azmie says:

    sori, komen ko masuk moderation list…ko guner email lain ker aper azurt?

    apa pun tunggu bil tepon akan datang jerlar…:|

  27. megat says:

    Anda telah di’tag’!

    Tag – Eight Random Facts/Habits About Me! Contoh di entri saya disini

  28. Wizurai says:

    kalo camtu baik aku asingkan bill… senang nak buat bugdet bulanan…

  29. azmie says:

    megat on September 15, 2007 at 12:20 pm said:

    Anda telah di’tag’!

    Tag – Eight Random Facts/Habits About Me! Contoh di entri saya disini

    omg! kene tag! :o nt ler aku cuba balas…huhu

    Wizurai on September 15, 2007 at 5:46 pm said:

    kalo camtu baik aku asingkan bill… senang nak buat bugdet bulanan…

    aku pn tatau ler bole asingkan ker idak…camner ek kalu bill tepon ngan bill streamyx atas nama yg berbeza ek?

  30. azurt says:

    rasanya tak ley dah, sebab kitorg dah satu LABEL (TM)… aku rasa la tak ley tak gabung.. unless, tukar nama la kot.. tapi aku dgr2, lepas ni, hanya pemilik tepon je boleh apply streamyx.. eh… tah la. tak sure lagi kot.. aku rasa, boleh kot.. request lah.. kot2 boley kan….

  31. Ayie says:

    Eh TM pon ada pelarasan Debit?
    Huu sampai RM180 pulak tu.
    3 4 bulan lepas aku kena kat bill TNB.
    Pelarasan kredit jgk, RM90 kalau tak silap.
    Tunggu2 je bill TM ni.
    Jangan la kena mcm ni nak nak raya.

  32. sharuby says:

    AKU BARU KENA BULAN NI…BAYARAN UTK PELARASAN DEBIT TU SAMA PLAK NGAN BAYARAN AKU SETIAP BULAN UTK STREAMYX… “PEL PINDAHAN BAKI STREAMYX 2************0” RM66.00 TU TM TULIS KAT BUTIRAN AKAUN PELARASAN DEBIT… FEDUPPPPPPPP PAPA AKU BISING PASAL NI UWAAAA:((x(>-) NAK BAYAR KA TAK!!!!!! BENGONG :-t

  33. Wondering says:

    here..what does it means by ‘pelarasan debit’? I got that as well im my bill. Hope someone out thr can tell me this . Thanks

  34. kontol says:

    pelarasan kredit biasenye terjadi apabila ko upgrade or downgrade those services.. but mostly because due to TM’s maintenance dan selalunya kena tolak bukan kene tambah.. lol.. kene tambah tu sebab upgrade line ler..

  35. azmie says:

    azurt on September 16, 2007 at 10:48 pm said:

    rasanya tak ley dah, sebab kitorg dah satu LABEL (TM)… aku rasa la tak ley tak gabung.. unless, tukar nama la kot.. tapi aku dgr2, lepas ni, hanya pemilik tepon je boleh apply streamyx.. eh… tah la. tak sure lagi kot.. aku rasa, boleh kot.. request lah.. kot2 boley kan….

    camtu lak…tp bil tepon ngan stimix kt umah mmg under nama aku pn :D

    Ayie on September 18, 2007 at 7:06 am said:

    Eh TM pon ada pelarasan Debit?
    Huu sampai RM180 pulak tu.
    3 4 bulan lepas aku kena kat bill TNB.
    Pelarasan kredit jgk, RM90 kalau tak silap.
    Tunggu2 je bill TM ni.
    Jangan la kena mcm ni nak nak raya.

    bil TNB aku toksah citer lar…sama gak nyakitkan ati…:(

    sharuby on September 20, 2007 at 3:55 pm said:

    AKU BARU KENA BULAN NI…BAYARAN UTK PELARASAN DEBIT TU SAMA PLAK NGAN BAYARAN AKU SETIAP BULAN UTK STREAMYX… “PEL PINDAHAN BAKI STREAMYX 2************0” RM66.00 TU TM TULIS KAT BUTIRAN AKAUN PELARASAN DEBIT… FEDUPPPPPPPP PAPA AKU BISING PASAL NI UWAAAA:((x(>-) NAK BAYAR KA TAK!!!!!! BENGONG :-t

    well kalau tanak bayar tak dpt guner servis dier…:-??

    Wondering on September 23, 2007 at 8:52 pm said:

    here..what does it means by ‘pelarasan debit’? I got that as well im my bill. Hope someone out thr can tell me this . Thanks

    i asked the operator myself and they failed to provide the exact explanation…8-|

    kontol on September 25, 2007 at 4:12 am said:

    pelarasan kredit biasenye terjadi apabila ko upgrade or downgrade those services.. but mostly because due to TM’s maintenance dan selalunya kena tolak bukan kene tambah.. lol.. kene tambah tu sebab upgrade line ler..

    ai bagus tol nama ko ni yer…erm aku tak paham langsung aper yg ko ckp ni…upgrade downgrade? aku tak mintak pn mende2 tu…dan aku rasa takder kaitan ngan mende2 yg ko ckp tu…aku rasa sumer ni pasal pelan derang nak integrasi antara bil tepon ngan bil stimix skali…

  36. azrin says:

    Azmie.. nie memang tak patot.. tapi..aku check dalam TM billing system *(dari BARCODE KO TUH aku scan) ader tunggakkan …..tuh depa transfer kot. Ko ader guner Celcom ker apa2 ker?

    Best thing is…ko buat report polis… pasal bill tak munasabah.. pas tuh gi kat TMP …buat report fraud. ko kena bayar dulu…tapi nanti depa buat reverse credit..

    dan.. PASSWORD STREAMYX MESTI TUKAR!! aku pon kena dulu..sampai bill naik $240!! (ader aku citer dalam blog)

    take care

    azrin @ http://www.azrin.net

    PS: aku ader keja gak ngan TM….

  37. ajamku says:

    adeh tercirit2 nak upload pic time tghari nie…
    rilex bro , gua lagi byk kena bayaq >:), baru lepas bayaq rm200 , bulan seterusnya rm300, aikk…depa main magik ka?

    http://img.photobucket.com/albums/v206/ajamGL/cirit.jpg

  38. who? says:

    kepala wottak diorang… bapak aku dh ngamok ari tu. aku tgh SPM ni mana lah nak surf internet sampai bill streamyx-in-a-box aku RM500??? sblm ni pun x nah lebih 300.

    terus bapak aku tukar jadi fixed rm77 sbulan.
    tp azmie, ko dapat pelarasan debit ni, streamyx ko yg fixed ke apebende? siot btul lah.

  39. ZeMMs says:

    Huahaha.. akhirnya aku pun dapat bil dengan pelarasan debit kat situ.. tp yg peliknye, jumlah perlu dibayar takde plak dia kira masuk skali dengan pelarasan debit tu.. cuma jumlah caj semasa jek dia masukkan skali.. :P

  40. azmie says:

    azrin on September 27, 2007 at 4:05 am said:

    Azmie.. nie memang tak patot.. tapi..aku check dalam TM billing system *(dari BARCODE KO TUH aku scan) ader tunggakkan …..tuh depa transfer kot. Ko ader guner Celcom ker apa2 ker?

    Best thing is…ko buat report polis… pasal bill tak munasabah.. pas tuh gi kat TMP …buat report fraud. ko kena bayar dulu…tapi nanti depa buat reverse credit..

    dan.. PASSWORD STREAMYX MESTI TUKAR!! aku pon kena dulu..sampai bill naik $240!! (ader aku citer dalam blog)

    take care

    azrin @ http://www.azrin.net

    PS: aku ader keja gak ngan TM….

    aku tak penah ada tunggakan…tetiap bulan bayar…tp thanx for the tips though :D

    ajamku on October 31, 2007 at 5:36 pm said:

    adeh tercirit2 nak upload pic time tghari nie…
    rilex bro , gua lagi byk kena bayaq >:), baru lepas bayaq rm200 , bulan seterusnya rm300, aikk…depa main magik ka?

    http://img.photobucket.com/albums/v206/ajamGL/cirit.jpg

    sib baik kene skali tu jer…pastu dah takder dah :D

    who? on November 9, 2007 at 3:21 pm said:

    kepala wottak diorang… bapak aku dh ngamok ari tu. aku tgh SPM ni mana lah nak surf internet sampai bill streamyx-in-a-box aku RM500??? sblm ni pun x nah lebih 300.

    terus bapak aku tukar jadi fixed rm77 sbulan.
    tp azmie, ko dapat pelarasan debit ni, streamyx ko yg fixed ke apebende? siot btul lah.

    streamyx fixed? tak paham

    ZeMMs on November 27, 2007 at 11:16 pm said:

    Huahaha.. akhirnya aku pun dapat bil dengan pelarasan debit kat situ.. tp yg peliknye, jumlah perlu dibayar takde plak dia kira masuk skali dengan pelarasan debit tu.. cuma jumlah caj semasa jek dia masukkan skali.. :P

    camtu lak…aiya ntah apa2 ler…[-(

Leave a comment

:D :) :( :o 8) :eek: ;-( :grin: :wink: :arrow: :idea: :?: :!: :evil: O:) :-| :-* :-(( :poke: :love: :tired: :emotion: :party: :clown: :worried: X( :p